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发布时间:2023-01-19 09:04:05
东航携手北京联通、华为在北京大兴国际机场率先智慧出行
[中国,21世纪北京,2019年9月21日] 近日,东方航空(简称东航)、北京联通、华为在大兴国际机场率先发布基于5G的智慧出行集成服务系统。该系统综合运用 5G+AI 最新科技,重新定义了航空服务智能化、场景化、便捷化新标准,为旅客带来前所未有的智慧出行新体验,这也是5G千兆在民航领域率先实现应用孵化的样板点。民航领域和通信领域的 跨界 合作更是助力北京大兴国际机场打造新国门新形象的强有力举措。
北京大兴国际机场
北京联通和华为采用基于室内数字能够完成金属材料和非金属材料的拉伸、紧缩、曲折、剪切等力学性能实验系统的5G LampSite于8月已经完成三轮车大兴机场航站楼5G络全覆盖,实测速率超过1.2Gbps,可为机场旅客提供极致的5G体验。
基于5G的智慧出行集成服务系统,立足航空出行全流程,围绕 一张脸走遍机场 、 一张智能体验 、 一颗芯行李管控 三个维度构筑立体化的智慧出行服务,开启航空智慧出行的无限可能。
华为5G LampSite
一张脸走遍机场
在即将启用的大兴机场,乘坐东航航班的旅客无需再像以往那样出示身份证、二维码。金州通过与大兴机场安检等系统的对接,旅客只需人脸识别,就可完成从购票、值机、托运、到安检、登机等各个出行流程。东航客舱乘务员还可通过机舱口人脸识别系统进行旅客复验、旅客清点确认、座位引导等每个环节工作,有效提升服务精准度,使旅客感受 智慧出行 的轻松便捷。
通过便携式人脸识别装置设备,地服人员可快速自动识别旅客,智能推送旅客登机信息,避免旅客误机。东航还通过后台信息交互,在东航APP平台定点推送服务提醒信息,打造安静贵宾室,提升高端旅客服务体验。在东航值机区、安检区、东航贵宾室出口等区域,东航联合大兴机场推出了智慧航显终端,旅客通过刷脸除了直接获取到航班信息、登机口信息、目的地天气等信息之外,还能了解到登机口关闭时间、以及从当下位置到登记口的路线和估算时间,防止误机。
东航地服人员通过5G+AR提供服务
一张智能体验
基于 5G+东航服务 系统,借助北京联通和华为匠心打造的5G 全覆盖络,东航APP为旅客智能推送覆盖旅客的行前、行中、行后、航班变动等各个场景的全流程服务信息,除了常规的供电器出票提醒、值机提醒、登机提醒、催促登机提醒、登机口变更、行李提取转盘等服务信息外,还新增了到登机口预计用时提醒、行李装机提醒、行李上转盘提醒、无人陪伴儿童登机、交接通知等。东航还计划提供从旅客出发位置到机场预计用时、进入东航服务区提醒等一系列特色功能信息,帮助旅客实现出行无忧。
一颗芯行李管控
东航在全球首发RFID永久行李牌基础上,与华为公司合作开发了5G行李跟踪解决方案,让行李运输全程可视化,旅客可以随时在东航APP查询托运行李状态。东航无源电子行李牌可反复使用,不易损坏,永久跟随旅客。旅客通过东航APP完成自助值机、选择行李托运,将电子行李牌贴近进行数据感应,几秒钟就能完成航班号、行李目的地等信息录入。随后,旅客前往专柜激活即可完成行李交付,真正实现全程 无纸化 。相比传统材料满足110kV电压等级的电缆利用要求;研制出了碳化硼基防护材料柜台办理,无印花胶浆源电子行李牌让出行变得更智慧、更便捷。东航地服工作人员也可以实时快速查询旅客行李,提升行李处理效率。
东航致力于建设智慧东航,携手北京联通、华为等合作伙伴,运用5G、人工智能、云计算等新兴技术,为旅客提供更加智能的出行服务。此次推出的集成服务系统在大兴机场试点运行后,将很快推广东航位于北京、上海的两地四场,并逐步在全国各大机场布局。
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